Wimbledon’s Sally Bolton: ‘Trying to maintain our share of the attention economy’

Sally Bolton has been CEO of the All England Lawn Tennis Club — the organisation behind Wimbledon — since 2020. With a strong background in leadership across global sports and media, she’s been guiding one of the world’s most prestigious tennis tournaments through rapid change.

В това изявление тя разисква по какъв начин Уимбълдън обгръща нова технология, свързва се с по -млада и интернационална публика и остава уместна - всички, до момента в който резервира своите неповторими обичаи.

Джош Ноубъл: спортът е разчувствуван с пари, от вложители, средства, милиардери. Какво въздействие оказва това върху самостоятелна организация като вас, оперираща в бранша?

Сали Болтън: за нас, от естеството на това кой сме и какви сме ние, в доста връзки това не е изцяло уместно за нас. Ние сме клуб за частни членове, който провежда състезание, тъй че в доста връзки той е по -малко подходящ във връзка с това, че е разполагаем актив, в който хората да влагат.

Начинът, по който бихме помислили за въздействието, е по -скоро метода, по който този приток на пари е нараснал темпото на смяна за спортния бизнес. И освен в обичайните детайли на спортната екосистема, само че помислете за вложенията, които влизат в спортни технологии, залагания, разбори на данни.

Предизвикателството в действителност е да се уверите, че сме в крайник с тази смяна по метод, който е достоверен за нас. Винаги сме отворени да се учим от други, които вършат нещата в действителност добре, без значение дали това е в спорт или на открито. Ние в действителност приветстваме нововъведението и някои от новото мислене, което влиза в спорт от външни вложители.

JN: Когато се замислите за борбата за очни ябълки, кой виждате като конкуренция?

SB: Мисля, че евентуално го характеризираме като каквато и да е форма на ангажираност или развлечение. Това е нещо като анатема за доста хора, които работят в спорта, с цел да мислят за нас тъкмо като наличие, те виждат това като извънредно унизително за светостта на спорта.

Но действителността е като клиенти, изключително по -младото потомство, те избират и избират метода, по който желаят да прекарат времето си и нещата, които желаят да се ангажират и да влагат силата си и вниманието си. И не е належащо да виждат другите неща сред тези, които избират и влагат по метода, по който желаят да прекарват времето си и нещата, които желаят да се ангажират и да влагат своята сила и вниманието си. И не е належащо да виждат другите неща сред тези, които избират и влагат по метода, по който желаят да прекарват времето си и нещата, които желаят да се ангажират и да влагат своята сила и внимание. И не е належащо да виждат другите неща сред тези, които избират и влагат по метода, по който желаят да прекарват времето си и нещата, които желаят да се ангажират и да влагат своята сила и внимание. И не е належащо да виждат друг и да влагат и да влагат своята сила. Това е стопанската система на вниманието и ние се опитваме да запазим нашия дял от това.

jn: Когато говорите за по-млада публика, имате ли чувство, че те желаят нещо друго от вашия от дълго време одобрен почитател на Уимбълдън? Не можете да разчитате на тях да ви намерят. Все още има част от това завещание в спорта. Гледате младежите, които в този момент играят тенис, доста от това е по този начин, тъй като родителите им го играят. 

Но в случай че желаеме да развием публиката си във Англия и в чужбина, би трябвало да ги намерим къде се намират. Ако това потомство първо вдигне телефон или включи подпора, би трябвало да ги срещнем там с вълнуващо, ангажиращо наличие - и да ги държим в нашата екосистема.

JN: Изненадахте ли се къде несъмнено ви е отвело?

SB: . Някои места и евентуално са свързани с възрастта, са малко поразителни. Една от областите, в които сме имали доста триумф, е на [платформата за игри] Roblox. Започнахме с нашия Wimbleworld на Roblox през 2022 година и мисля, че бяхме първият състезателен парцел, първата марка, който вярно сътвори нещо и съществува в Roblox по този метод.

Оттогава имахме към 19,5 милиона визити. Не съм на Roblox, само че не се опитваме да се свържем с мен. И това е за основаването на в действителност вълнуващо и ангажиращо наличие в това пространство, което стига до публика, която естествено не би ни намерила.

и мисля, че другата област от ден на ден е, че има доста явна интерсекционизма сред спорта и редица други промишлености или браншове [като] музика, развлечение. Това нещо от културата на звездите е значима опция за нас във връзка с стимулирането на ангажираността с нашето наличие. Да, от почитателите на Уимбълдън - само че и надалеч оттатък това.

Това, което видяхме, е наличие, което съдържа типа на известните персони или известни лица в близост на корта, е седем пъти покачване на това, което бихте могли да опишете като нашето постоянно наличие на Уимбълдън. Така че сигурно можем да създадем повече, изключително да се присъединим към точки с други спортове и да мислим за съответни пазари.

JN: Стремежът да оцелее [Шоуто на Формула 1 Netflix] е най -известният образец за спорт, който доближава нова аудитория и ги закача. Това е шоу, което е построено към всичко отвън мрежата. От бизнес позиция, има ли значение дали имате цяла група от почитатели, които се занимават с кой седят на трибуните, които се занимават с това, което носят хората, само че те не е наложително да станат почитатели на тениса?

SB: от бизнес позиция, в доктрина, не. Но преди всичко, ние сме тенис клуб. Ние буйно се грижим за спорта.

Тенисът има неповторима опция - това е в действителност световен спорт, изигран от мъже и дами, постоянно дружно, без значение дали това е развлекателно или на стадии като шампионатите. В доста събития, в това число Grand Slams, имаме равни парични награди. 

Тенисът на платформата има и мащабът му към този момент е голяма опция. За нас е значимо тенисът да пораства и да процъфтява. And so that really is the heart of our mission as we think about how we engage people and how we take them on that journey to become really authentic fans of the Championships.

JN: When you think about growth of both tennis but also Wimbledon, where do you see the rich opportunities for growing the audience?

SB: So, I’ve talked about getting to those younger audiences, Това е извънредно значимо, построяването на този водопровод на аудиторията с течение на времето. Но ние считаме, че има голяма опция да се развиваме в международен мащаб, изключително на избрани пазари. Така че единствено два образеца за това къде сигурно имаме доста явен фокус на вниманието: един би бил Съединени американски щати. Съединени американски щати към този момент са в действителност витален тенис пазар. Шампионатите имаха в действителност мощна опора на този пазар на Съединени американски щати, само че считаме, че има голяма глава оттатък мястото, където сме сега.

Ние работим интензивно, с цел да внесем опит в шампионата в Съединени американски щати - посредством ESPN, целеустремен маркетинг и даже пресъздаване на физически опит.

За третата или четвъртата година бягаме, ние пресъздаваме хълма в Ню Йорк, пробвайки се да вземем същността на това, което е шампионата, в случай че имате опция да го изживеете тук, онлайн на хората в Ню Йорк. За доста хора те в никакъв случай няма да имат шанса да дойдат в SW19, тъй че ние се опитваме да изградим годеж и да зарадваме тези посетители. 

JN: Казахте, че има два пазара. . . 

SB: Индия е другата. И по този начин, Индия е мястото, където още веднъж, културно, там към този момент има толкоз голяма опция там. Миналата година [индийският някогашен крикет] Сачин Тендулкар и Роджър Федерер изпиха чай тук - и той взриви в обществените медии. Това са такива неща, които съгласно нас, изключително на индийския пазар, имат голямо ампутиране. 

jn: Само в Индия, какво друго сте възнамерявали? Защо виждате Индия като такава богата опция за напредък?

SB: Опитваме се да помислим по какъв начин по някакъв метод одобряваме част от опита на шампионатите в Индия. Все още мислим по какъв начин вършим това. Не оказва помощ, че шампионатите се случват през сезона на мусоните, тъй че събитието навън евентуално не е толкоз фантастична концепция. Така че редица неща, както цифрово, по този начин и физически. 

Виждаме историческите връзки сред Обединеното кралство и Индия и някои от тези културни връзки сред двете страни, които виждаме като даване на основа на опциите. Голяма част от това е фокусирано върху крикет, само че те са извънредно буйни към своя спорт.

jn: Когато говорите за напредък в чужбина, от бизнес позиция, това в последна сметка е по този начин, че да можете да се захранвате до увеличени доходи от лъчение?

SB: Става въпрос за създаване на благодетелен кръг, ограден от аудиторията. Ако развиете аудиторията си и задълбочите ангажираността си, всичко останало следва - стойност на марката, мащаб и търговски капацитет.

Като бизнес, ние сме се удвоили по мярка във връзка с приходите през последните 10 години. Преминахме от бизнес от 170 милиона паунда преди 11 години в към 400 милиона паунда бизнес в този момент. 

и това е построено от дълготрайно взимане на решения, дълготрайни вложения в марката, оставайки правилни на нашето завещание, оставайки правилни на това, което сме и мислим в дълготраен проект, не вземаме по-краткосрочни решения за краткосрочна парична стойност.

jn: Какво мислите за маркетинга в чужбина, доста ли е затвърден в традицията?

sb: Наследството е безусловно неразделна част от нашата марка и затова цената, която седи в нашата марка. Традицията е много натоварена дума, заради което преднамерено употребявам думата завещание, а не традиция. Традицията постоянно значи „ това е методът, по който постоянно сме го правили “, против това, което в действителност е правилно с вашето завещание. Мисля, че там, където седим, е в действителност ясно в съзнанието ни за частите от това, което вършим, които в действителност са правилни на нашата история и завещание. 

Например, известният бюлетин на Уимбълдън, преди 10 години, беше пощенски. Вие попълвахте формуляр, пишехте, включвате си щампован, адресиран плик. Знаехте единствено в случай че имате билети, в случай че някой написа, с цел да ви каже.

Все още имаме известното гласоподаване на Уимбълдън, само че в този момент е онлайн. Той е по -достъпен за всички, по -лесно е да се употребяват, повече хора имат способността да го вкарват. Така че традицията, в случай че желаете, там, която пазиме, е справедливостта на бюлетината.

И тогава има някои неща, които просто би трябвало да приемете, че не престават. Така че прекосяваме към изцяло електронна линия, обаждайки се тази година на шампионата [в която камерите наблюдават дали топка е в или извън].

Вече няма да имаме линии. Някои ги виждат като част от нашата традиция, само че ние би трябвало да продължим напред. Това не беше традиция. Тук става въпрос за това да се уверим, че в региона на играта и [че] за спортистите, които оперираме на допустимо най -високо равнище.

jn : Споменахте гласуването, ясна индикация, че търсенето на Уимбълдън надалеч изпреварва доставката. Какво можете да извършите, с цел да се възползвате от това ненужно търсене?

SB: , както се замислихме за препоръчаното ни развиване, с цел да се разшири физически в това, което преди беше голф игрището през пътя, главният мотор за това беше да внесем нашето квалификационно събитие на главния ни уебсайт. Но, несъмнено, това, което ни даде опцията да създадем, беше евентуално доста да усили потенциала ни във връзка с посещаемостта на шампионатите.

Но макар че може би имаме повече пространство, в действителност почувствахме много мощно, че не искахме да усилваме броя на хората, които участваха експоненциално. Все още искахме да сме сигурни, че всички, които пристигнаха, имат в действителност положително преживяване на тенис. И по този начин, откакто реализираме това, потенциалът ни ще се усили, само че не доста.

Смятам, че динамичността на търсенето на търсене е много значима за марката на шампионатите. Това чувство за дефицит, това чувство за листата с кофи, златния билет, всички тези неща, това е в действителност значимо и знаейки по какъв начин се пробвате да балансирате, че

Предполагам, че нашата работа би трябвало да се увери, че тези хора, които нямат опцията да дойдат и да го изпитат физически на уеб страницата, имат най -добрия вероятен опит отдалечено, по какъвто и да е метод, който е този метод.

jn: Тази стойност на дефицит - това ви тласка повече към първокласно гостолюбие?

sb: Търсенето на живи, премиум опит се разрастваше даже преди Covid - и от този момент тя продължава да пораства. Пазарът е мощен, само че постоянно сме се опитвали да балансираме търговски цели с досегаемост.

Във всеки ден може да видите някой с облигационно място [вид премиум билет] и някой с пас за 30 паунда, който е на опашка след зори. Този микс има значение - той основава неповторимата атмосфера на Center Court.

Ако гледате от Ню Йорк, това, което ви притегля, е тази сила. Пълна, буйна навалица, която ви споделя, че си коства да гледате-дори и да не сте знаели, че сте желали.

JN: Ще работи ли обичайният модел на телевизионно лъчение към момента работи за Уимбълдън през идващите 5-10 години?

SB: Хората са планували гибелта на линейна телевизия в продължение на години-и към момента сме тук. Нашите връзки с t